❌ Condition d’annulation

1. Si tu annules ton trajet en tant que passager

Parfois, un imprévu arrive et tu dois annuler ton trajet. Voici comment fonctionne le remboursement selon le moment de ton annulation :

✅ Jusqu'à 24h avant le départ

On te rembourse l’intégralité du montant payé - hors frais de service

⏳ Moins de 24h avant le départ

On te rembourse 50% du montant payé - hors frais de service.

⚠️ Après l’heure de départ

Malheureusement, dans ce cas, tu n’es pas remboursé(e). Ton conducteur t’a attendu et a peut-être refusé d’autres passagers, c’est pourquoi la somme lui est versée.

💡 Pense à annuler à l’avance, par respect pour ton conducteur et les autres passagers !

2. Si ton conducteur annule le trajet

Si le conducteur doit annuler son trajet, tu seras intégralement remboursé(e), y compris les frais de service.

💡 En cas d’annulation, nous te conseillons de rechercher un autre trajet disponible sur Ynstant !