👥 Comment gérer mes passagers ?

Une fois ton trajet publié, tu peux facilement suivre et gérer tes passagers !

1. Acceptation automatique des réservations

Sur Ynstant, l’acceptation des passagers est automatique. Dès qu’un passager réserve, sa place est donc immédiatement confirmée.

💡 Pense à activer tes notifications pour être informé(e) dès qu’une réservation est faite sur ton trajet !

2. Suivi des réservations

Avant toute réservation : Ton trajet s’affiche avec la mention "En attente de passagers" dans l’onglet “Trajets”. Dès qu’un passager réserve :

• Sa photo apparaît dans le récapitulatif de ton trajet.
• Ton gain total s’actualise automatiquement.

3. Comment est calculé le gain total ?

Il correspond à la somme totale que tu recevras pour l’ensemble des passagers ayant réservé ton trajet. Chaque nouvelle réservation viendra donc augmenter ce montant.

Pourquoi mon gain total n’est-il pas toujours égal au gain estimé lors de la publication ?

Le gain que tu reçois pour chaque passager dépend de la distance exacte qu’il parcourt avec toi. Si cette distance varie légèrement (par exemple de 1 ou 2 kilomètres) par rapport à l’estimation initiale faite par Ynstant, ton gain peut être ajusté à la baisse de quelques centimes (généralement 10 à 15 centimes).

4. Communiquer avec tes passagers

Pour un trajet fluide et agréable, pense à confirmer le point et l’heure de rendez-vous avec tes passagers avant le départ via la messagerie interne.

Pour ça, il te suffit de cliquer sur le bouton "contacter" sur le détail de ton trajet, à côté du prénom de ton passager. 

5. Supprimer un passager

Si une réservation ne te convient pas, nous t’encourageons d’abord à échanger avec le passager afin de trouver une solution. Si besoin, tu peux le supprimer directement depuis l’onglet “Trajets”, en accédant aux détails du trajet concerné.